セミナーレジメ
１．研修を始める前に
２．今回の研修のねらい
３．今までの「プロの仕事（＝業務遂行力）」振り返りチェック！
４．プロ意識の向上
５．組織人に求められる３つの能力
６．顧客満足（ＣＳ）の重要性について
７．満足と不満足について
８．顧客満足の実践にむけて
９．ＣＳ向上
１０．コミュニケーション＆ＣＳ接遇マナー現状把握
１１．仕事の流れ

受講生の声・会場風景
・仕事について、改めて振り返ることができました
・自分が今、会社内で、お客様に対してどうやっていけばいいのかを考えることのできた、すばらしい講座でした
・今まで自分で気付けていなかった部分に、あらためて気付けました。自分がまだ「人材」で「気付いてもできていない」ことも、今回を参考にしっかりやっていきます。本日はありがとうございました

　　　　

セミナーレジメ
１．環境変化とリーダーの役割
２．リーダーに必要な資質と能力
３．リーダーシップの発揮

受講生の声・会場風景
・ワークの時間もあり、実際の活用にまで触れており、参考になった
・たいへん勉強になりました

　　　　

セミナーレジメ
１．営業マンは、お客様との心理差を感じろ！
２．お客様の警戒心を取り去れ！
３．ファーストアプローチで成果は決まる
４．興味ないお客様が買う気になる瞬間
５．営業の醍醐味を感じろ！

受講生の声・会場風景
・自分自身を見つめ直すこともできました。とてもよかったです。営業は初めてですが、がんばってみようと思えました
・これから営業などの業務に携わることがあるため、大変勉強になりました。先生のお話を応用して早速実践していきたいと思います
・長年販売業をやってきましたがいくつも心当たりがあり、考えることが沢山ありました

セミナーレジメ
１．先取り時間管理のタイムマネジメント
２．２０％の時間の使い方で、８０％の成果が変わる
３．時間の水路化現象とは？
４．時間の無駄を減らすコツ

受講生の声・会場風景
・参加して本当によかったです。やはり、自学学習のマインドは必要だと感じました
・今まではキャパの拡大を意識していたが、考え方を変えるきっかけになった
・単元の配分、スピードにも、まとめ方が話し方の点でも参考になった

　　　　

セミナーレジメ
１．女性の特性はここがスゴイ！
２．女性社員の伸ばし方ってコツがあるんです！
３．女性管理職だからこそ求められるコト！

受講生の声・会場風景
・男性と女性の違いが分かりました。今後の仕事に活かしていきたいと思います。女性にできること、特性を活かしていきたいと思います。
・とても勉強になりました。女性の力は社会で必要であり、女性ということで下に見られがちですが、女性の特性を活かして輝ける女性になりたいです
・男性に聞いてほしい内容でしたので、社内で報告したいと思います

　　　　

セミナーレジメ
１．教育的ディベートの活用と進め方
２．論理の組立て：主張と裏づけ
３．即興ディベートの実践
４．発表と質問に磨きをかけるコツ
５．ディベートのビジネスへの展開

受講生の声・会場風景
・ディベート、会話における自分の意見・考えをより効果的に表現するにはどうしたらよいか、考える機会をいただいた。ありがとうございました
・もともと苦手意識があり、ディベートは避けてきましたが、自身には必要で、逃げてはいけないと感じました。訓練します！
・勉強になりました！ありがとうございました

　　　　

セミナーレジメ
１．個人の強みを活かして組織を活性化させる
２．チーム内での関係性を理解する
３．役割を与えることで人材の活力を生む
４．グループワーク（活性化した組織の特徴は）
５．活かしていない強みを活用する

受講生の声・会場風景
・人を褒めること、長所を活かせるようにしていきます
・大変有意義な研修でした。ありがとうございました
・今期、自社でやろうと（やっている）「各部署で考える、創る」というテーマに添った「チーム力を上げる」が、流れと合っていると再認識出来ました

　　　　

１．目標設定と日常管理の重要性
２．開発的面談のポイントと目的
３．あくまで自主管理だが、状況の把握は必要
４．マネジメントサイクルでの管理術

受講生の声・会場風景
・受講生の問題点をもとにすすめることで、理解しやすかったです
・色々な事例を説明していただき、わかりやすかったと思います
・話し方がやさしくて、聞きやすい（頭に残る）
・表情、声量、ペース、声の引き出し方が良かった

　　　　

１．財務諸表のポイントを重要指標
２．危機や不況に強い財務状態とは
３．あなたの会社の財務はどう評価されているか
４．今年の金融支援や制度融資を有効に活用する
５．今こそ大事な資金繰り

受講生の声・会場風景
・とても分かりやすい説明だった
・今までの考え方よりも、深いところまで理解できた
・身近な話題を取り上げた（家計簿など）内容がよかったです
・財務というものの基本が学べました。今後は別な視点から考えることができそうです

　　　　

セミナーレジメ
１．緊急時での優先事項を間違うな！
２．課題解決のデザインで周囲を巻き込め！
３．こんな時だから使うＭＥＣＥ（ミッシー）思考
４．パワーを最大限に発揮するためのワークショップ

５．合意形成の手順を重視しろ！

受講生の声・会場風景
・とてもよい経験になりました。年齢の違う人たちばかりで緊張しましたが、終ってみて、とてもよい講習だと思いました。
・流れの中で臨機応変に進行されていた
・楽しくできました
・言葉がやわらかくて聞きやすかった

　　　　

１．今までの営業概念をぶち壊せ！
２．激動だから使う市場のポジショニングマップ
３．市場変化に対応するB to C営業はこうやれ！
４．営業プロセスの明確化は不変
５．ノウハウを蓄積しろ！

受講生の声・会場風景
・思考の３原則が役に立った
・ポイントがわかりやすくまとめられていた

　　　　

「東日本大震災」復興支援チャリティー講演会
〜迷うな！迷っている猶予はない！
　　　　　　　 東日本大震災後の経営環境はこう一変する〜
「震災の影響を的確に予測！
　　　 原発事故は企業活動を根本から変える。
　　　　　　 　　　　そして特需は、どうなる！？」

●特別レクチャー
「福島原発事故の人体への影響とその対策について」

講師：佐藤 俊彦 / 放射線専門医

●講演
講師：原田 武夫 / �褐ｴ田武夫国際戦略情報研究所　代表取締役

講演会レジュメ（原田氏）
１．簡単に自己紹介
２．２０２０年までの世界を見通す
３．東日本大地震後の「新しい現実」とは何か？
４．何が起きた（起きている）のか？
５．エネルギー転換の構図
６．「決着」は２０１３年？
７．これからの日本、そして組織に必要な能力は？

受講生の声・会場風景
●佐藤氏レクチャー
・初めて、身近な専門家からの情報をお聞きしました
・あまり、普段聞くことがない放射能（線）の話を分かりやすく説明してくれたので聞きやすかったです
・安全の重要性についてしっかりと伝わってきたことがとてもよかった
・安全について、根拠のない基準値について伺えてよかった

●原田氏講演会
・先の読める、はっきりした言葉に共感する
・自分が知らないことろで、様々な動きが始まっていることを知ることができた
・マクロ視点、２０１３年問題など、迷わず備えるべきと思いました
・社会、経済、歴史　、分かりやすい言葉でよかったです
・萎えていた気持ちが展望から少し明白になりました、元気を頂きました

　　　　　　　

１．後継者問題ではじめに考えたこと！
２．一番苦労したこと、一番苦心したこと、そして、一番、苦慮したこと・・・・
３．パートナーとの出会い、握手をするまでの道のり
４．経営譲渡の難しさとは？そして、注意すべき大事なことは？
５．会社を譲るかどうかの前に、経営者が踏まえていてほしい７つの経営視点

受講生の声・会場風景
・会社を売る立場から、Ｍ＆Ａを聞いたのは初めてでした。大変勉強になりました
・たいへん勉強になりました。「特に第三者の目から見た会社作り「なるほど」と感じました
・身近な問題で、客観視できる視点から、経営革新へつながり、良い会社づくりにも役立ちます。佐山社長に感謝

　　　　

あなたの言葉は、部下に届いていますか？
十人十色！瞬時に見抜き、部下の力を１２０％発揮させる！
対　　　象：タイプ別部下の対応に手を焼いている方
　　　　　　　会話力をアップさせ、仕事の成果を出したい方
講座時間：２時間
講　　　師：武井 八重子/（株）エルシーアール 人づくり講師

セミナーレジュメ
１．自分のコミュニケーション・タイプを知ろう
２．自分のタイプを知ろう！
３．相手のタイプを知ろう！
４．＜タイプ別＞他人とのコミュニケーションをうまく取るためのヒント集

受講生の声・会場風景
・短い時間ですが、色々と勉強になりました。今後の業務に活かしたいと思います
・とても楽しく学ばさせていただきました。もう少し長い時間の講座があったら受けたいです

　　　　　　　

あなたが気づけば、仕事の質は上がる！
現状打破には、右脳を使え！
対　　　象：仕事の質を高めたいと感じている方
　　　　　　　創造力が必要だと感じている方
　　　　　　　現状打破したいと強く思っている方
講座時間：２時間
講　　　師：野中 節子/（株）エルシーアール 人づくり講師

セミナーレジュメ
１．「人」に焦点をあてる
２．価値観要素
３．気付き力を高める脳モードコントロール
４．記号化・言語思考の虚妄性
５．Rモード強化トレーニング
６．発想の多様性
７．接客は全身表現

受講生の声・会場風景
・自分の気付きになるお話もあり、よかったです
・頭で考え過ぎて動けなくなったとき行動してみようと思う

　　　　　　　

気づいていれば“マナー違反”と“ルール違反”
今すぐ変身！０．６秒で、結果を決める　できるヤツ
対　　　象：ビジネスマナーを基本から再チェックしたい方
第一印象で、損をした経験がある方
講座時間：２時間
講　　　師：篠原優子/（株）エルシーアール 人づくり講師

セミナーレジュメ
１．知ってるつもり？ビジネスマナーの重要性
２．「知っている」と「できる」の違いに気づけ！
３．「好感度UP」で、成果がUP！
４．マナーアップが仕事の質を成長させる
５．明日から実践するビジネスマナー

受講生の声・会場風景
・当たり前のことがまだまだできませんでした。基本・初心をその都度思い出すよう心がけます
・たいへん分かりやすく、ビジネスマナーを教えていただきました
・自分はまだまだだな、と色々と気づきがありました。ありがとうございました

　　　　　　　

あなたの評価面談は、やる気を奪っている
面談力を武器にして、あなたの右腕を育成せよ！
対　　　象：面談が一方的で、部下と心が通じ難い方
対話を通じて、純粋に部下のモチベーションを高めたい方
講座時間：２時間３０分
講　　　師：荒井浩通/（株）エルシーアール 常務取締役

セミナーレジュメ
１．評価は、理解させることより、納得感を与える事
２．部下育成に評価面談を活かすコツ
３．部下のモチベーションの高め方はここがポイント！
４．評価エラーってこんなにあるの？
５．面談の実践（ロールプレイング）

受講生の声・会場風景
・他社の人と、評価や面談のロールプレイングはなかなか経験できないので貴重でした
・大変分かりやすい講座でした。また、面談のロールプレイングもよい経験でした

　　　　

右下がりの経済環境でも業績をあげろ！
やる気スイッチの科学
対　　　象：経営者・経営幹部・営業マネージャー
講座時間：２時間
講　　　師：鈴木丈織/（株）エルシーアール 顧問・シニアコンサルタント

セミナーレジュメ
１．企業の３軸
２．やる気スイッチでの推進力
３．再生と維持

受講生の声・会場風景
・自分の職場に置き換えてすぐにでも実行できそうな内容が多かったので早速試してみたいです
・先生、毎回ありがとうございます。いつも元気と営業、会社経営に大切なポイントを頂いています
・すぐにでも、実践できる内容で、大変勉強になりました。
・鈴木先生の講座をまた受講したいと思いますので、お願いします

「わかっちゃいるけど、出来ない」シリーズ講座
製造現場のコストダウンは、経営革新に繋がる！
対　　　象：モノづくりのコストダウンを真剣に考えたい方
製造以外で「ムダとり」を明日から実施したい方
講座時間：３時間
講　　　師：野沢陳悦/（株）エルシーアール コンサルタント

セミナーレジュメ
１．知識編
２．見える化の実例編
３．ムダとりの実例編

受講生の声・会場風景
・今自社で実行している内容で大変参考になりました
・実際の経験からのお話ですので、分野は違いましたがヒントになる要素はたくさんありました
・職種は全く違いますが、業務の中に取り込まれたら・・・と思えることがたくさんありました。工夫して実行してみようと思います

　　　　

もう「コミュニケーション音痴」なんて言われないぞ！
心のキャッチボールちゃんとできていますか？
対　　　象：組織を活性化、事業をアップするためにコミュニケーション力の質を
向上させたい方
講座時間：２時間
講　　　師：佐藤智子/（株）エルシーアール 人づくり講師

セミナーレジュメ
１．過去と他人は変えられない？
〜まず本当のあなたを知ってください〜
２．組織に活力を与える
「コミュニケーションサイクル」が成功の秘訣
３．“効果的なコミュニケーションづくり”に近づくポイントはココ！

受講生の声・会場風景